KPI是Key Performance Indicator的缩写，翻译为中文指的是关键绩效指标。
KPI可以理解为是一种指标或者标准，一般企业或者组织会将KPI作为衡量部门人员业绩的证明，通常是由部门主管要求完成的，例如销售部门要求当月该部门一共需要完成200笔销售额。
KPI在企业或者组织管理中有着重要的作用，它是绩效计划的重要组成部分，也是衡量员工绩效表现的量化指标。KPI法需要符合一个管理原理，即二八原理，它所表示的意思为一个企业中百分之八十的价值，是由百分之二十的人员完成的。
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